Політика конфіденційності та обробки персональних даних

Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, використання, зберігання, передачі та захисту персональних даних користувачів інтернет-магазину LaymTech.

Використовуючи сайт LaymTech, оформлюючи замовлення або передаючи нам свої персональні дані, користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою.

1. Власник та розпорядник персональних даних

Продавець та володілець персональних даних:
ФОП Голуб Сергій Васильович

Адреса реєстрації:
Україна, 34300, Рівненська обл., Вараський р-н, селище Володимирець, вул. Лісова поляна, будинок 3, квартира 2

Інтернет-магазин: LaymTech
Email: support@laymtech.com.ua
Телефон: +38 (066) 375-21-19

2. Які персональні дані ми можемо обробляти

Під час користування сайтом та оформлення замовлення ми можемо отримувати та обробляти:

  • ім’я та прізвище;
  • номер телефону;
  • адресу електронної пошти;
  • місто, адресу, номер відділення або поштомата та інші дані, необхідні для доставки;
  • інформацію про замовлені товари, їх кількість, вартість і статус замовлення;
  • обраний спосіб оплати та доставки;
  • історію звернень до служби підтримки;
  • інформацію, яку користувач добровільно повідомляє нам;
  • IP-адресу;
  • тип пристрою, браузера та операційної системи;
  • технічні дані про відвідування сайту;
  • cookie-файли та аналогічні технології.

Ми не зберігаємо повні реквізити банківських карток користувачів. Дані картки обробляються захищеною платіжною інфраструктурою платіжного провайдера.

3. Мета обробки персональних даних

Персональні дані можуть оброблятися з метою:

  • прийняття та обробки замовлень;
  • підтвердження замовлення;
  • комплектації та доставки товару;
  • проведення оплати та повернення коштів;
  • створення фіскальних документів;
  • надання гарантійного та післяпродажного обслуговування;
  • оформлення обміну або повернення товару;
  • зв’язку з покупцем щодо замовлення;
  • відповідей на запити користувачів;
  • запобігання шахрайству та зловживанням;
  • виконання вимог бухгалтерського, податкового та іншого законодавства;
  • забезпечення належної роботи та безпеки сайту;
  • аналізу роботи сайту та покращення сервісу;
  • показу реклами та оцінювання її ефективності, якщо відповідні рекламні сервіси підключені;
  • надсилання рекламних або інформаційних повідомлень за наявності відповідної правової підстави або згоди користувача, коли вона необхідна.

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до законодавства України, зокрема Закону України «Про захист персональних даних».

4. Дані, необхідні для виконання замовлення

Для виконання договору купівлі-продажу ми використовуємо інформацію, необхідну для:

  • ідентифікації покупця;
  • підтвердження замовлення;
  • передачі товару перевізнику;
  • здійснення оплати;
  • видачі фіскального чека;
  • виконання гарантійних зобов’язань;
  • обміну, повернення товару та повернення коштів.

Без надання частини цих даних виконання замовлення може бути неможливим.

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо персональні дані користувачів.

Для роботи інтернет-магазину та виконання замовлень необхідні дані можуть передаватися виключно в обсязі, необхідному для надання відповідної послуги, зокрема:

  • Новій пошті — для доставки замовлення;
  • plata by mono та пов’язаним платіжним сервісам — для здійснення онлайн-платежів і повернення коштів;
  • SalesDrive — для обробки та ведення замовлень у CRM;
  • Хорошопу та іншим технічним постачальникам — для функціонування інтернет-магазину, хостингу та технічної підтримки;
  • сервісам фіскалізації — для формування розрахункових документів;
  • сервісам електронної пошти, телефонії та комунікацій — для зв’язку з покупцями;
  • сервісам веб-аналітики та реклами, зокрема сервісам Google, якщо вони використовуються на сайті.

Персональні дані також можуть бути надані державним органам у випадках і порядку, прямо передбачених законодавством України.

6. Платіжні дані

При онлайн-оплаті платіж здійснюється через plata by mono.

LaymTech не отримує та не зберігає повний номер банківської картки, CVV/CVC-код та інші секретні реквізити картки.

Платіжні дані вводяться та обробляються на захищеній стороні платіжного провайдера.

Google Merchant Center також вимагає, щоб збір персональних і платіжних даних відбувався через захищені сторінки та SSL-з’єднання.

7. Cookies та подібні технології

Сайт LaymTech може використовувати cookie-файли та аналогічні технології.

Cookies можуть використовуватися для:

  • забезпечення правильної роботи сайту;
  • збереження кошика;
  • авторизації користувача;
  • запам’ятовування налаштувань;
  • забезпечення безпеки;
  • аналізу відвідуваності;
  • визначення ефективності реклами;
  • персоналізації контенту та реклами, якщо відповідні сервіси підключені.

Можуть використовуватися такі категорії cookies:

Необхідні cookies — потрібні для роботи основних функцій магазину.

Функціональні cookies — допомагають зберігати вибір і налаштування користувача.

Аналітичні cookies — допомагають зрозуміти, як користувачі взаємодіють із сайтом.

Рекламні cookies — можуть використовуватися для оцінки ефективності рекламних кампаній та показу релевантної реклами.

Користувач може обмежити або видалити cookies у налаштуваннях свого браузера. Відключення деяких cookies може вплинути на роботу окремих функцій сайту.

Якщо на сайті використовується механізм керування згодою на cookies, користувач також може змінити свій вибір через відповідні налаштування.

8. Сервіси аналітики та реклами

Для аналізу ефективності сайту та рекламних кампаній LaymTech може використовувати сторонні сервіси, зокрема:

  • Google Analytics;
  • Google Ads;
  • Google Merchant Center;
  • інші сервіси аналітики та реклами.

Такі сервіси можуть самостійно обробляти технічну інформацію відповідно до власних політик конфіденційності.

9. Строк зберігання персональних даних

Персональні дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для цілей, для яких вони були отримані, та протягом строків, передбачених законодавством України.

Дані про замовлення, платежі та розрахункові документи можуть зберігатися протягом строків, необхідних для виконання бухгалтерських, податкових, гарантійних та інших законних обов’язків продавця.

Після припинення необхідності в обробці дані можуть бути видалені, знеособлені або зберігатися в обсязі, передбаченому законодавством.

10. Захист персональних даних

LaymTech застосовує організаційні та технічні заходи для захисту персональних даних від:

  • незаконного доступу;
  • втрати;
  • зміни;
  • розголошення;
  • неправомірного використання;
  • знищення.

Передача даних через сайт здійснюється із застосуванням захищеного HTTPS-з’єднання.

При цьому жодна інформаційна система не може гарантувати абсолютний захист даних від усіх можливих ризиків.

11. Права користувача

Відповідно до законодавства України користувач має право:

  • знати про джерела збору, місцезнаходження та мету обробки своїх персональних даних;
  • отримувати інформацію про умови доступу до персональних даних;
  • отримувати доступ до своїх персональних даних;
  • вимагати виправлення неточних або застарілих даних;
  • висувати вмотивоване заперечення проти обробки персональних даних у передбачених законом випадках;
  • вимагати зміни або знищення персональних даних у випадках, передбачених законом;
  • відкликати згоду на обробку персональних даних, якщо обробка ґрунтується саме на згоді;
  • звертатися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду;
  • користуватися іншими правами, передбаченими законодавством України.

Такі права передбачені, зокрема, статтею 8 Закону України «Про захист персональних даних».

Для реалізації своїх прав користувач може звернутися:

Email: support@laymtech.com.ua
Телефон: +38 (066) 375-21-19

Для захисту даних ми можемо попросити надати інформацію, достатню для підтвердження особи заявника.

12. Рекламні повідомлення

Якщо користувач надав згоду або існує інша законна підстава для отримання рекламних повідомлень, LaymTech може надсилати інформацію про товари, акції та спеціальні пропозиції.

Користувач може відмовитися від рекламних повідомлень у будь-який момент способом, зазначеним у відповідному повідомленні, або звернувшись до нас.

Відмова від маркетингових повідомлень не впливає на службові повідомлення, необхідні для виконання замовлення.

13. Посилання на сторонні ресурси

Сайт може містити посилання на сторонні вебсайти або сервіси.

LaymTech не контролює їхні правила обробки персональних даних. Перед передачею інформації сторонньому ресурсу рекомендуємо ознайомитися з його політикою конфіденційності.

14. Зміни до Політики конфіденційності

LaymTech може періодично оновлювати цю Політику.

Актуальна версія завжди публікується на цій сторінці із зазначенням дати останнього оновлення.

Продовження використання сайту після внесення змін означає ознайомлення користувача з актуальною редакцією Політики.

15. Контактна інформація

З питань, пов’язаних із персональними даними та цією Політикою, звертайтеся:

ФОП Голуб Сергій Васильович
Email: support@laymtech.com.ua
Телефон: +38 (066) 375-21-19

Адреса реєстрації:
Україна, 34300, Рівненська обл., Вараський р-н, селище Володимирець, вул. Лісова поляна, будинок 3, квартира 2.